KAUPAN EHDOT

OSAPUOLET

KAUPPIAS

Serlachius
Joenniementie 47, 35800 Mänttä
03 488 6801 (ark 9–15)
myynti@serlachius.fi
0151144-3

ASIAKAS

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Serlachius Verkkokauppa Internet-palveluissa.

TILAAMINEN

YLEISET EHDOT

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille.

  • Toimitamme verkkokaupan tavaratuotteita vain Suomeen.

  • Pidätämme oikeudet hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TOIMITUSEHDOT

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Kauppiaaseen.

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu maksuvahvistuksella.

  • Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Kaupan peruutus ja palauttaminen

  • Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus alkaen tilauksen vastaanottamisesta.

  • Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.

  • Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.

  • Ole yhteydessä kauppiaaseen tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.

  • Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita, majoituspalveluja, ravintolapalveluja tai muita tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja.

  • Palautus on maksuton. Asiakas voi palauttaa tilaamansa tuotteet käyttämällä Postin asiakaspalautuspalvelua Postin palvelupisteessä.

  • Kun palautus on hyväksytty, rahat hyvitetyistä tuotteista palautetaan asiakkaalle. Emme palauta tuotteen toimituskuluja. 

 

TUOTETAKUU

  • Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.

 

Toimitus

  • Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Toimitustavat

  • Postipaketti - Toimitus Postiin tai pakettiautomaattiin

    Perillä 1–2 arkipäivää lähettämisestä. Noudettavissa 7 päivän ajan. Seurattavissa.

    Saat paketin valitsemaasi Postiin tai automaattiin. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti on kotimainen ja vastuullinen valinta.

  • Pikkupaketti ovelle - Toimitus postilaatikkoon tai oven taakse

    Perillä 2–5 arkipäivää lähettämisestä. Seurattavissa.

    Koosta riippuen jaetaan joko postilaatikkoon/-luukkuun tai oven taakse. Saat viestin, kun paketti on jaettu. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.

  • Nouto museokaupasta (Serlachius Kartano, Joenniementie 47, Mänttä)

 

MAKSUEHDOT

  • Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.